При оформлении заказа в нашем интернет – магазине вы получаете от нас подтверждение о наличии или отсутствии
заказанного Вами товара.
Примечание: если после заказа Вы не получите ответа в течение 1-2 дней, сообщите нам об этом по адресу: info@lotos24.com.
Возможно допущение ошибки при написании адреса электронной почты или сбой по техническим причинам.
Вы можете также оформить заказ по телефону:
0911/620 04 12
пн-пт с 10:00 до 18:00 часов
Для наших зарубежных покупателей неоходимо набрать код Германии:
+049 911/620 04 12.
В нашем магазине предусмотрены следующие виды оплат:
- оплата по счету после получения заказа (auf Rechnung) - только для жителей Германии.
- предварительная оплата (Vorkasse) - на наш расчётный счёт 6258123 BLZ 76050101 Sparkassе Nürnberg.
В этом случае вы получаете товар только после оплаты полученного (по E-Mail, факсу или по почте ) счёта.
- наложенный платёж (per Nachnahme) – непосредственно при получении товара (только для жителей Германии).
- наличный расчет – при получении товара на складе (Barzahlung bei Abholung).
- оплата по системе PayPal.
- оплату картой VISA можно производить только через PayPal.
При оплате из-за границы в целях избежания дополнительных банковских налогов необходимо указание IBAN и BIC.
Мы обязуемся поставить заказанный товар по указанному вами адресу услугами DPD в течение 5-10 рабочих дней.
Эти сроки не являются обязывающими.
Доставка и упаковка заказанных товаров стоимостью до 50,00 EUR в пределах Германии составляет 5,50 EUR
независимо от веса и вида отправки.
При заказе на сумму свыше 50,00 EUR в пределах Германии все расходы по доставке и упаковке несёт фирма.
Наши зарубежные покупатели несут почтовые расходы согласно ценам DPD.
Поставка товара возможна только в страны европейского содружества и Швейцарию. Стоимость пересылки можно посмотреть здесь >>
Предлагаемый в нашем интернет – магазине товар вы можете приобрести также на нашем складе по адресу:
Bauvereinstr. 39a (вход через Bauvereinstr. 41-43)
90489 Nürnberg
Покупатель имеет право вернуть товар в течениии 7 дней после его получения в следующих случаях:
- в случае обнаружения дефекта, предварительно согласовав по телефону. При этом дефект должен быть письменно охарактеризован, и товар вместе с копией счета отправлен на наш адрес;
- без обьяснения причины в течение трех дней, но с оплатой почтовых расходов в оба конца, при этом упаковка на компакт-дисках и DVD, не должна быть нарушена;
- обмен дефектых наименований производится только на одноименные. Если наличие брака не подтвердится, то оплату счета и почтовых расходов клиент производит полностью;
В случае отсутствия аналогичного товара на момент возврата, покупатель имеет право:
- на сумму дефектного товара выбрать другой товар;
- получить скидку на дефектный товар и оставить его (сумма скидки будет учтена при последующем заказе);
- получить стоимость оплаченного дефектного товара.
При стоимости возвращенного товара более 40 EUR, возврат производится за счет фирмы.
Акцептируются возвраты посланные как Büchersendung и Päckchen. Никакие другие формы отосланных писем и посылок при возврате не принимаются.
Работу с личными данными наших покупателей, указанных в интернет – магазине мы ведём в строгом соответствии с
Федеральным законом о защите информации и Законом о телекоммуникациях. Эти данные используются исключительно
для исполнения заказов.
